హెచ్‌ఎస్‌బీసీ ఇండియా చీఫ్‌ ఇన్ఫర్మేషన్‌ ఆఫీసరైన అపర్ణ కుమార్‌కి ప్రతి రోజు ఓ కొత్త ప్రారంభమే. బ్యాంకింగ్‌ రంగంలో 'ఆమె లీడర్‌షిప్‌' అనే శీర్షికతో హర్‌స్టోరీ ఇటీవలె ఓ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహిస్తుంది. ఆ సందర్భంగా పాల్గొన్న ఎపిసోడ్‌లో ఆమె తన విజయ మంత్రం, కీలక అభ్యాసాలతో పాటు ఆమెలోని అగ్నిని సజీవంగా ఉంచే రహస్యాన్ని మనతో పంచుకున్నారు.
ఉద్యోగం సంపాదించాలనే తపనతో మొదలైన ఆమె జీవితం కవల పిల్లలకు తల్లిగా.. చివరకు బ్యాంకింగ్‌ ప్రపంచంలో గ్లోబల్‌ లీడర్‌గా.. HSBC ఇండియా చీఫ్‌ ఇన్ఫర్మేషన్‌ ఆఫీసర్‌ వరకు ఎదిగిన అపర్ణ కుమార్‌ కృషి ఎంతో స్ఫూర్తిదాయకమయింది. మూడు దశాబ్దాల సుదీర్ఘ వృత్తిపరమైన ప్రయాణంలో అపర్ణ తన లీడర్‌షిప్‌ గురించి తాజా ఎపిసోడ్‌లో తన జీవిత పాఠాలు, కొన్ని వైఫల్యాలు, అనేక విజయాలను పంచుకున్నారు. ఈ ధారావాహిక భారతదేశంలోని అత్యంత విజయవంతమైన, ప్రముఖ వ్యాపారవేత్తలలో కొందరిపై దృష్టి సారిస్తుంది.
తొలి అనుభవాలు
గుజరాత్‌లోని ఆనంద్‌ అనే చిన్న పట్టణంలో పెరిగిన అపర్ణ అంటే కుటుంబంలోని వారందరికీ ఎంతో ప్రేమ. ఆమె అమ్మమ్మ ద్వారా ఎంతో ప్రభావితం చేయబడ్డారు. ఆమె నుండి సమగ్రత, ఆశావాద పాఠాలను గ్రహించారు. ''మా అమ్మమ్మ చాలా ప్రగతిశీలంగా ఆలోచించేది. తన కూతుర్లందరికీ అద్భుతమైన విద్యను అందజేసేలా చూసింది. తద్వారా వారు వారి కాళ్ళపై నిలబడగలరు, వారి విలువలను కోల్పోకుండా జీవించగలరని ఆమె నమ్మకం'' అని అపర్ణ చెప్పారు.
సాఫ్ట్‌వేర్‌ నుండి బ్యాంకింగ్‌లోకి
అపర్ణ చిన్నతనం నుండి సమర్థవంతమైన నాయకత్వానికి అవసరమైన విశ్వాసం, నమ్మకం, సానుభూతి అనే విషయాలతో కలిసి ప్రమాణం చేశారు. చాలా ఏండ్లుగా బ్యాంకర్‌గా పనిచేస్తున్న అపర్ణ మొదట సాఫ్ట్‌వేర్‌ రంగంలో తన కెరీర్‌ను ప్రారంభించారు. సాఫ్ట్‌వేర్‌ పరిశ్రమ నుండి బ్యాంకింగ్‌ రంగానికి మారడం ఆమె జీవితంలో ఓ పెద్ద మలుపు. మొత్తం డిజిటల్‌ ఆర్కిటెక్చర్‌ను నిర్మించే బాధ్యత తనపై ఉందని గ్రహించడానికి ఆమెకు ఎక్కువ సమయం పట్టలేదు. అది ఆమెకు ప్రారంభంలోనే అతిపెద్ద సవాళ్లలో ఒకటి, గొప్ప అభ్యాసం. ''బ్యాంకింగ్‌లో చేరిన కొద్ది నెలల్లోనే నా దృక్పథం పూర్తిగా మారిపోయింది. ఎందుకంటే ఇది పరిష్కారం, డిజైన్‌, ఆర్కిటెక్చర్‌ లేదా ప్రాసెస్‌ కాదు కానీ అద్భుతమైన కస్టమర్‌ అనుభవాన్ని, ఆనందాన్ని అందిస్తుంది. ఫీల్డ్‌లో వాస్తవికతతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి, తుది కస్టమర్‌ను దృష్టిలో ఉంచుకోవడానికి నాకు సహాయపడింది'' ఆమె చెప్పారు.
మైల్‌స్టోన్‌లు.. విజయాలు
ఇండియన్‌ స్కూల్‌ ఆఫ్‌ బిజినెస్ నుండి 18 నెలల పోస్ట్‌ గ్రాడ్యుయేట్‌ మేనేజ్‌మెంట్‌ ప్రోగ్రామ్‌ను అభ్యసించడంతో పాటు తన కుటుంబాన్ని చూసుకుంటూ పూర్తి సమయం పని చేయడం అనేది అపర్ణకు ఒక ముఖ్యమైన వృత్తిపరమైన, వ్యక్తిగత విజయంగా చెప్పుకోవచ్చు. డిజిటలైజేషన్‌ ప్రయాణంలో ముందున్న వారిలో ఒకరైన అపర్ణ, ఆమె బృందం బ్యాంకింగ్‌ పరిశ్రమలో డిజిటల్‌ పరివర్తనకు నాయకత్వం వహించిన మొదటి కొద్దిమందిలో ఉన్నారు. ''డిజిటల్‌ అంతరాయం అనేది వ్యాపార ప్రక్రియ రీఇంజనీరింగ్‌ లేదా సాంకేతికత గురించి మాత్రమే కాదు, ఇది మీ ఆలోచనా ప్రక్రియ మారుతున్న విధానం గురించి కూడా ఉంది. ఇది మీరు ప్రపంచంలోని ప్రత్యేకించి కస్టమర్‌ దృక్కోణం నుండి ఒక మార్పును తీసుకురాగలదనే మీ నమ్మకం'' అని ఆమె జతచేస్తున్నారు. క్లౌడ్‌ అమలు ఆమె తాజా మైలురాయి కావడంతో ఈ ట్రైల్‌బ్లేజర్‌ సాధించిన విజయాల జాబితా ఎప్పటికీ అంతం కాదు. ''మేము అమెజాన్‌తో చాలా సన్నిహితంగా మా సేవలను పొందడానికి పని చేస్తున్నాము. అలా చేయడంలో మాకు సహాయం చేయడానికి SMEల నుండి సహాయం, మద్దతు తీసుకుంటాము. ఇవి నేను కలలుగన్న కొన్ని విషయాలు. అవి చివరకు జరుగుతున్నాయి'' అంటూ అపర్ణ ఉప్పొంగిపోయారు.
సవాళ్ల ద్వారా నావిగేట్‌ చేయడం
కష్టతరమైన కస్టమర్‌ల కోసం డేటెడ్‌ టెక్నాలజీని ఉపయోగించడం, సిబ్బంది తక్కువగా ఉన్న టీమ్‌ను ఉపయోగించడం నుండి వివిధ సమయ మండలాల్లో యూరోపియన్‌ బ్యాంకులతో కలిసి పనిచేయడం వరకు తనకు ఎదురుదెబ్బ తగిలిన ప్రతిసారీ అపర్ణ విజేతగానే నిలిచారు. ఈ సవాళ్లను అధిగమించడంలో ఆమె నాయకత్వ నైపుణ్యాలు ఆమెకు అండగా నిలిచాయి. ''పారదర్శకత, నిజాయితీ చాలా నమ్మకాన్ని తెస్తాయని నేను భావిస్తున్నాను. మీరు దానిని సంపాదించాలి. సవాళ్లను అంగీకరించినప్పుడు, మీ బృందం తరపున రిస్క్‌ తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఇది జరుగుతుంది'' అంటున్నారు ఆమె.
స్త్రీలు తిరిగి పనికి రావడానికి
కవల కొడుకులకు ఒక యువ తల్లిగా ఉన్న ఆమె తిరిగి వర్క్‌ఫోర్స్‌లో చేరాలనే నిర్ణయం తీసుకోవడం అంత తేలికైనది కాదు. భర్త ఆమెకు ఇచ్చిన మద్దతు, ప్రోత్సాహమే ఆమె తన ఆకాంక్షల కోసం పోరాడేలా చేసింది. మాతృత్వం తర్వాత కూడా శిఖరాగ్రానికి చేరుకునేలా చేసింది. గర్భం ధరించన సమయంలో ఆమెకు మద్దతునివ్వడమే కాకుండా తనపై సానుభూతి, అవగాహనను చూపిన తన బృందం, సంస్థకు తగిన క్రెడిట్‌ ఇస్తున్నారు ఆమె. ప్రసూతి సెలవుల తర్వాత మహిళలు వర్క్‌ఫోర్స్‌లో తిరిగి రావడానికి, నాయకత్వ స్థానాలకు చేరుకోవడానికి సహాయపడే కార్యక్రమాలతో సంస్థలు కొంత వరకు ముందుకు వస్తున్నప్పటికీ ఇది ఇంకా చాలా సుదూరంలో ఉందని అపర్ణ గట్టిగా నమ్ముతున్నారు. మహిళలు ఇంటి పనిలో మునిగిపోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. అయితే మొదటి అడుగు వేయడానికి వారికి సహాయం చేయడానికి ఎవరైనా అవసరం. ''టెక్నాలజీ సమాచారాన్ని అందుబాటులోకి తెచ్చింది. మాతృత్వం తర్వాత వారి ఆశయాన్ని అనుసరించి ముందుకు సాగిన మహిళల విజయ గాథలను మనం నిరంతరం ప్రచురించాలి. ఒకసారి విఫలమైన మళ్ళీ పైకి లేచి విజయాలు సాధించిన వారు ఉన్నారు. అమ్మల్లోనూ ఆ సత్తా వుందని నిరూపించాలి. ఈ విషయాల పట్ల స్త్రీలు కూడా తమ ఆలోచనా విధానాన్ని మార్చుకోవాలి'' ఆమె విశదీకరించారు.
ముందుకు వెళ్లే మార్గం
అనేక కొత్త ఆవిష్కరణలు, అనేక మైలురాళ్ల తర్వాత అపర్ణ భవిష్యత్‌ ప్రణాళికలు కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయి. ఆమె దృష్టి ఇప్పుడు తన కస్టమర్‌లు తమ ఆర్థిక విషయాలతో ఎలాంటి రిస్క్‌ తీసుకోకుండా ఉండేలా ఎనేబుల్‌ చేయడం వైపు మళ్లింది. పరోపకారిగా మారిన అపర్ణ తన ప్రయాణంలో భవిష్యత్తులో సమాజానికి తిరిగి ఇవ్వడాన్ని ముందే ఊహించింది. ''సమాజానికి నా వంతుగా తోడ్పడుతూ కచ్చితంగా ముందుకు వెళ్లాలనుకుంటున్నాను'' అంటూ ఆమె ముగించారు.
